Service ist wichtig

[Henryboy]

Das ist der Grundsatz meines Betriebes in der SHK-Branche. Leider schießen viele Kunden übers Ziel hinaus und erwarten Leistungen aus Kulanz von mir, die überhaupt nicht wirtschaftlich sind. Die Frage ist nun für mich: Wie gehe ich langfristig mit solchen Situationen um?

[Willi657]

Diesbezüglich ist die Grenze leider sehr schmal - ich stehe auch ständig vor dieser Herausforderung. Da wir aber alle nicht von Luft und Liebe leben können, darf ich die Wirtschaftlichkeit nicht vernachlässigen. https://www.haustechnikdialog.de/News/3 ... e-Grenzen- hat mir ganz gut dabei geholfen, eine vernünftige Waage zu finden. Für dich ist das sicherlich auch ein guter Ansatzpunkt.